宿泊・客室に関するご質問
飲み物等の個別持込は可能でしょうか？
自由に持ち込んで頂いてかまいません。当施設は飲食店ではないため、食中毒等の食事にまつわる衛生管理は自己責任でお願いいたします。特に、夏期においては、リスクが高くなりますので十分にご注意ください。
子供と一緒に添い寝はできますか？
お子様の添い寝可能です(無料)。布団及び歯ブラシ及びタオルなど必要となる場合、別途追加料金を承っております。
詳細は、予約の際にお申し付けください。
子連れでも宿泊できますか？
ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。
ペットと一緒に泊まれますか？
申し訳ございません。当施設では、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
当館近辺にございますペットホテルをご紹介しておりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしております。ご予約の際にその旨ご連絡をお願いします。
バリアフリー対応はしていますか？
申し訳ありません。バリアフリー対応ではございません。建物内は車椅子でのご移動は可能ですが、玄関及び勝手口等からの出入り及び浴室の利用については補助が必要となります。
喫煙ルームはありますか？
全館禁煙でございます。喫煙は、屋外の喫煙スペースにてお願いいたします。
貴重品の保管について教えてください
貴重品をお預かりする金庫はございません。貴重品は自己管理でお願いいたします。
冷蔵庫は付いていますか？
キッチンに冷蔵庫がございます。滞在中はご自由にお使いください。
施設内のアメニティグッズを教えてください
脱衣室にフェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、T型カミソリ、ヘアドライヤーを、浴場にはリンスインシャンプー、ボディーソープをご用意しております。
PC貸し出しはありますか？
貸し出し用パソコンのご用意はございません。
インターネット接続はできますか？
囲炉裏の間及びその及び近辺にて無料WiFiをご利用いただけます。場所により、電波の弱いところがあります。ご容赦ねがいます。
チェックアウトの時間は延長できますか？
通常1時間お一人様1,080円で受け付けております。当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。ご希望の方は連絡ください。
チェックインの時間を早めることはできますか？
申し訳ございません。原則、通常より早くのチェックインを受付けておりませんがご予約の状況により可能となる場合があります。ご希望の場合は予約の際にお問い合わせください。
尚、チェックインのお時間は１５時となっております。
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後３時から、チェックアウトは午前１０時となっております。
露天風呂はありますか？
露天風呂はありませんが檜風呂があります。檜特有の良い香りを楽しんでください。
交通案内・駐車場に関するご質問
送迎はありますか？
電車・バスをご利用になりお越しのお客様につきまして３名様まで、JR長浜駅まで送迎をいたしております。新幹線をご利用の場合など、JR米原駅までご送迎希望の場合は、別途燃料代として1,080円を徴収致しております。4名様以上の場合は、タクシーをご利用して頂くことになります。ご利用の際はご予約が必要となりますので、宿泊予約時にあわせてご予約ください。
駐車場はありますか？
軽自動車及び小型普通車であれば宿の前で駐車可能です。ただし、直前の道幅が大変狭いので、宿近くの駐車場をご利用ください。場所は、案内図をご確認ください。
レンタカーの手配はしてくれますか？
現在は、手配しておりません。お客様で手配をお願いいたします。
JR長浜駅から徒歩圏内のレンタカー店については下記の通りです。
オリックスレンタカー長浜駅西口店 0749-64-5030
駅レンタカー西日本長浜駅営業所 0749-68-2670
また、徒歩圏内ではありませんが、下記の会社もあります。
トヨタレンタリース 0749-62-5500
ニコニコレンタカー 0749-62-5150
カノアカーレンタル 090-2387-3138
サービスに関するご質問
クレジットカードは使えますか？
現地でクレジットカードでの決済はできません。ご希望の場合は、宿泊人数や予約内容による変更は、予約されたサイトから手続きをお願いいたします。
英語は通じますか？
日常会話程度であれば対応いたします。
事前に荷物を送りたいのですが、お預かり頂けますか？
お預かりいたしますので、下記住所までお送りください。その際に、到着日時及び配送業者名をご連絡いただきますようお願い申し上げます。
宛 名：株式会社KOMINKA企画
連絡先：info@kominka-kikaku.co.jp
送付先：滋賀県長浜市落合町640-2